كيفية التحقق من سجلات السحب؟
على تطبيق BingX
-
بعد تسجيل الدخول إلى تطبيق BingX، انقر فوق "الأصول" في الجزء السفلي من الصفحة الرئيسية للوصول إلى صفحة لمحة عامة للأصول.
-
انقر فوق "الأموال" لعرض قائمة الأصول الخاصة بك.
-
للتحقق من تفاصيل الأصول لعملة رقمية معينة، ببساطة انقر على العملة الرقمية.
-
انقر على أيقونة "فلترة" لفلترة تفاصيل الأصول المحددة التي تريد التحقق منها. في هذه الحالة، اختر "السحب".
على موقع BingX الرسمي
1. سجل الدخول إلى موقع BingX الرسمي، وقم بتحريك المؤشر فوق "الأصول" في الزاوية اليمنى العليا، وانقر على "سجلات الأصول" في القائمة المنسدلة. في صفحة سجلات الأصول، حدد "حساب التمويل" - "تفاصيل الأصول". انقر على "جميع الأنواع" وحدد فلتر "سحب" للبحث عن سجلات السحب الخاصة بك.
2. إذا كنت ترغب في عرض سجلات السحب لأصل محدد، انقر على "سجلات الأصول" - "حساب التمويل" - "تفاصيل الأصول". انقر فوق فلتر "جميع الأصول" وابحث عن الأصل المطلوب. ثم انقر فوق "جميع الأنواع" وحدد "سحب" لتحديد موقع سجلات السحب المحددة.
كيفية التعامل مع عمليات السحب غير المستلمة؟
يتطلب تحويل الأموال من حساب BingX الخاص بك إلى منصة أُخرى أو محفظة أُخرى ثلاث خطوات: السحب على BingX - تأكيد شبكة البلوكتشين - الإيداع على المنصة المقابلة.
-
بعد الانتهاء من السحب (دروس BingX | كيفية الإيداع والسحب)، سيتم إنشاء TXID (معرف المعاملة) في غضون 30 إلى 60 دقيقة، مما يشير إلى أن BingX قد بثت بنجاح معاملة السحب إلى البلوكتشين المعنية.
-
عندما يتم إنشاء TxID ، انقر فوق "نسخ" في نهاية TxID ثم انتقل إلى مستكشف الكتلة المقابل للتحقق من حالة معاملته والتأكيدات على البلوكتشين.
-
إذا كان بلوكتشين يُظهر أن المعاملة غير مؤكدة، الرجاء الانتظار حتى تكتمل عملية التأكيد. إذا أظهرت البلوكتشين أن المعاملة تم تأكيدها مسبقاً، هذا يعني أن أموالكم قد نُقلت بنجاح ونحن غير قادرين على تقديم أي مساعدة إضافية في هذا الشأن. الرجاء التواصل مع فريق الدعم الخاص بعنوان الإيداع للمزيد من المساعدة.
-
بسبب احتمال ازدحام الشبكة، قد يكون هناك تأخير واضح في معالجة معاملتك. إذا لم يتم إنشاء TxID في غضون 6 ساعات في "حساب التمويل" الخاص بك بعد القيام بعملية السحب، يُرجى التواصل مع الدعم المباشر على الإنترنت للحصول على المساعدة.
ملاحظات:
1. لضمان فعالية النظام، تعرض "سجلات الأصول" السجلات من آخر 90 يوماً فقط.
2. عند التواصل مع دعم العملاء، يُرجى التأكد من تقديم حسابك في BingX ولقطة شاشة لسجل معاملات السحب. سنعالج مشكلتك بمجرد إستلام طلباتك. الرجاء التأكد من أنك قدمت لقطة شاشة لعملية السحب حتى نتمكن من معالجة طلبك أسرع مع إعطاء أولوية أعلى.