إذا كنت غير قادر على تلقي رمز التحقق بالرسائل القصيرة BingX، فإننا نوصي باتباع الخطوات أدناه لإصلاح المشكلة.
1. إيقاف تشغيل الهاتف الخاص بك وإعادة تشغيله
إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف المحمول لفترة طويلة، قد لا تكون قادراً على تلقي رسائل نصية. الرجاء محاولة إيقاف التشغيل وإعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كنت تستطيع الحصول على رمز التحقق.
2. تنظيف صندوق الرسائل القصيرة
تحقق مما إذا كان صندوق الرسائل القصيرة الخاص بك ممتلئ، وإذا كان الأمر كذلك، قم بحذف بعض الرسائل النصية لتحرير بعض المساحة لتلقي رموز التحقق الجديدة.
3. ضبط فتحة شريحة SIM
إذا كنت تستخدم هاتفًا مزدوجاً، حاول تبديل فتحات شريحة SIM.
4. استخدم جهاز آخر
إذا لم يحل أي من الطرق المذكورة أعلاه المشكلة. حاول إدخال بطاقة SIM في هاتف آخر لمعرفة ما إذا كنت تستطيع تلقي الرسائل.
5. تواصل مع دعم العملاء أو قم بتغيير إعدادات الأمان
إذا استمرت المشكلة، إليك ما يمكنك القيام به:
1) تواصل مع دعم BingX المباشر للمساعدة، والذي سيقوم بتبديل قناة تسليم رمز التحقق للرسائل القصيرة SMS لك. بعد التبديل ، يُرجى المحاولة مرة أخرى للحصول على رمز التحقق.
2) انقر "خيارات التحقق غير متاحة؟ على الصفحة التي تتطلب رمز الرسائل القصيرة، وحدد رقم الهاتف الذي قمت بربطه بحسابك. ثم اتبع التعليمات في الصفحة لتعطيل التحقق من الرسائل القصيرة أو تغيير رقم هاتفك. بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل مع دعمنا على الإنترنت للمساعدة في هذا الإعداد.
ملاحظة: لضمان أمن حسابك وأصولك، يمكن إجراء السحب فقط بعد 24 ساعة من تغيير رقم هاتفك.
نأمل أن تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه على حل مشكلة عدم تلقي رمز التحقق بالرسائل القصيرة. لأي أسئلة، لا تتردد في التواصل مع دعم BingX.