إذا واجهتك رسالة خطأ أن "رمز Google Authenticator غير صحيح" عند تسجيل الدخول إلى حساب BingX الخاص بك أو باستخدام خدمات Bingx، نوصي بأن تتبع هذه الخطوات لاستكشاف الأخطاء.
الخطوة 1: يُرجى التأكد من أنك ادخلت الرمز المكون من ستة أرقام بشكل صحيح، والذي يتم إنشاؤه عشوائياً بواسطة Google Authenticator أو غيرها من أدوات المصادقة 2FA.
الخطوة 2: حاول مزامنة وقت Google Authenticator الخاص بك لحل رسالة الخطأ رمز غير صالح. الرجاء الرجوع إلى تعليمات التشغيل المقابلة استناداً إلى نوع الجهاز الخاص بك:
|
الجهاز |
طريقة المزامنة |
|
Android |
1. تأكد من ضبط جهاز الأندرويد الخاص بك لتحديث التاريخ والوقت تلقائياً. 2. افتح تطبيق Google Authenticator و اذهب إلى الإعدادات. 3. اضغط على "تصحيح الوقت للرموز" وانقر فوق "المزامنة الآن". |
|
iOS |
1. الرجاء التأكد من أن تطبيق iOS الخاص بك يتم تحديثه إلى أحدث إصدار. 2. انتقل إلى "الإعدادات" > "العام" > "التاريخ والوقت"، وتمكين "تعيين تلقائياً". سيؤدي هذا تلقائياً إلى تحديث التاريخ والوقت استنادًا إلى المنطقة الزمنية الخاصة بك، وسيطلب جهازك إذا كان تحديث المنطقة الزمنية متاحاً. 3. انتقل إلى "الإعدادات" > "الخصوصية والأمان" > "خدمات الموقع" > "خدمات النظام"، وتمكين "تعيين المنطقة الزمنية". السماح للتطبيق باستخدام موقعك لتحديد المنطقة الزمنية الصحيحة. 4. انتقل إلى "الإعدادات" > "العام" > "التاريخ والوقت" > "المنطقة الزمنية"، و تحقق مما إذا كان قد تم تعيينها إلى المنطقة الزمنية الصحيحة. |
الخطوة 3: أعد تشغيل المنصة استناداً إلى الجهاز الذي تستخدمه (لابتوب أو التطبيق). ببساطة اتبع الخطوات أدناه:
- الكمبيوتر: مسح ملفات تعريف الارتباط و ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، وإغلاق المتصفح بالكامل من الخلفية. ثم إعادة الوصول وتسجيل الدخول إلى موقع BingX الرسمي، أو حاول تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام وضع التخفي الخاص بـ Google Chrome.
- التطبيق: إغلاق إجباري لتطبيق BingX المستخدم مؤخراً، وإعادة فتحه، وتسجيل الدخول مرة أخرى.
الخطوة 4: تحقق من اتصال شبكة الواي فاي الحالية أو شبكة الجوال وتأكد من أنها جيدة وآمنة ومستقرة.
الخطوة 5: حاول إعادة ربط مصادقة Google من عاملين (2FA) مع مفتاح Google Authenticator الخاص بك للنسخ الاحتياطي وتسجيل الدخول مرة أخرى بواسطة رمز التحقق المنشأ حديثا.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول بسبب "كود Google Authenticator غير صحيح" ولم تقم بنسخ احتياطي لمفتاح Google Authenticator الخاص بك، يُرجى التواصل مع دعم BingX المباشر للمساعدة.