عام
س1. ما هي بطاقة BingX؟ كيف أستخدمها؟
ج1: بطاقة BingX هي بطاقة خصم للعملات المشفرة معتمدة من قبل Mastercard. وهي توفر للمستخدمين طريقة مريحة وآمنة لإنفاق الأموال على مستوى العالم. تدعم بطاقة BingX في البداية بطاقة Euro Mastercard. يمكنك إيداع العملات المشفرة الشهيرة مثل USDT وUSDC وBTC وETH، والتي يتم تبديلها على الفور إلى يورو بناءً على سعر الصرف الحالي وتخزينها في بطاقة BingX. أنفق عملة اليورو الخاصة بك لدى ملايين التجّار في جميع أنحاء العالم، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت، أو اسحب النقود من أي جهاز ATM يقبل Mastercard.
س2: كيف تضمن بطاقة BingX أمان الأموال؟ كيف أحميها من السرقة أو الاحتيال؟
ج2: تعتمد بطاقة BingX على تقنية تحقق نظام الأمن ثلاثي الأبعاد لحماية كل معاملة. ستتلقى إشعارات فورية على هاتفك لمراقبة أموالك في كل وقت. تأتي بطاقة BingX مع ميزات أمان مثل رمز PIN والمصادقة الثنائية والمزيد. قم بتحديث كلمات المرور الخاصة بك بانتظام وتجنب مشاركة المعلومات الخاصة واستخدم البطاقة فقط على المنصات الموثوقة. إذا فقدت بطاقتك أو تمت سرقتها، فتواصل مع مزود البطاقة على الفور للإبلاغ عن الفقد واتخاذ التدابير اللازمة لحماية أصولك.
التقديم & التفعيل
س3: ما هي تكلفة تقديم طلب للحصول على بطاقة BingX؟
ج3. عادةً، يتطلب تقديم طلب للحصول على بطاقة BingX سداد مبلغ 20€. يجب أن يتطابق مبلغ تقديم الطلب والمبلغ المُضاف تماماً حتى ينجح الطلب. وكجزء من عرضنا الترويجي لإطلاق البطاقة، ستكون رسوم تقديم طلب للحصول على بطاقة BingX مجانية لفترة محدودة.
س4. ما هو مقدار الرسوم الشهرية لبطاقة BingX؟
ج4: تتقاضى بطاقة BingX رسوماً شهرية قدرها 1€. سيتم خصمها تلقائياً من رصيد بطاقتك في اليوم الثلاثين من كل شهر عند الساعة 20:00 (UTC). إذا فاتتك دفعات رسوم شهرية متعددة، فسيخصم النظام الرسوم الشهرية التراكمية في المرة التالية التي تستخدم فيها بطاقة BingX.
س5. كم من الوقت سيستغرق استلام بطاقة BingX الملموسة بعد التقديم؟
ج5. بمجرد تصنيع بطاقة BingX، سيتم إرسالها بالبريد إلى العنوان المقدم في طلبك. وعادةً ما يستغرق هذا بين 15 يوم عمل إلى شهر.
الإيداعات & الاستخدام
س6. ماذا يجب أن أفعل إذا كان المبلغ المودع لدى مزود الخدمة لا يطابق المبلغ المطلوب بعد التفعيل؟
ج6. عند تحميل البطاقة، تأكد من أن مبلغ العملة المشفرة يشمل رسوم الغاز حتى يتطابق المبلغ المستلم مع متطلبات الطلب. إذا كان المبلغ المستلم أقل من مبلغ الطلب المطلوب، فسيقوم مزود الخدمة بإضافة اليورو بناءً على مبلغ العملات المشفرة المُضافة. إذا تجاوز المبلغ المستلم مبلغ الطلب المطلوب، فيُرجى التواصل مع دعم العملاء المباشر لاسترداد المبلغ يدوياً.
بعد إضافة الإيداع، يمكن عادةً استلام أصول اليورو خلال 2-3 دقائق.إذا قمت بسداد دفعة ولكنك لم تتلق الأموال بعد تأخير كبير، فتواصل مع دعم العملاء المباشر من خلال نافذة الدردشة في الزاوية اليمنى السفلية من الموقع الإلكتروني.
س7. كيفية الحصول على عنوان الاستلام للإيداع؟
ج7. عند بدء طلب الإيداع، سيوفر لك مزود الخدمة عنوان الاستلام ورمز QR المناسبين. يجب عليك إكمال الدفع في غضون 30 دقيقة. يُرجى أيضاً ملاحظة ما يلي:
أ. قد يختلف كل عنوان استلام، لذا لا تعيد استخدام العناوين. استخدم دائماً أحدث عنوان مزود لكل إيداع جديد.
ب. تأكد من تحويل العملة المشفرة الصحيحة عبر شبكة البلوكتشين الصحيحة. قد يؤدي استخدام عنوان أو نوع عملة مشفرة غير صحيح إلى خسارة الأموال.
س8. هل يمكنني ربط بطاقة BingX بخدمة Apple Pay أو Google Pay؟
ج8. حالياً، لا يتم دعم ربط بطاقة BingX بخدمة Apple Pay أو Google Pay.
س9. ما أنواع المعاملات التي لا تدعمها بطاقة BingX؟
ج9. لا تدعم بطاقة BingX أنواع المعاملات التالية: مدفوعات مضخات الوقود التلقائية، والمدفوعات عبر الهاتف/البريد الإلكتروني؛ والمدفوعات المتكررة.
أسئلة أخرى
س10. ما هي مدة صلاحية بطاقة BingX؟
ج10. بطاقة BingX صالحة لمدة 3 سنوات من تاريخ الإصدار. يمكنك التحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية الدقيق على الجهة الأمامية للبطاقة الملموسة بمجرد استلامها.
س11. هل هناك أي رسوم إضافية مرتبطة ببطاقة BingX؟ ما هي الحدود؟
ج11. قد تفرض بطاقة BingX رسوماً إضافية مثل رسوم المعاملات ورسوم السحب ورسوم التبديل. تختلف هذه الرسوم وفقاً لجهة إصدار البطاقة وظروف المعاملة، لذا من المهم مراجعة هذه التفاصيل قبل التقديم. بالإضافة إلى ذلك، قد تؤدي تقلبات أسعار العملات المشفرة إلى تكاليف إضافية.
11(أ). شرح الحدّ
النوع | الحدّ (EUR) |
الحدّ الأقصى لتحميل البطاقة اليومي | 10,000 |
الحدّ الأقصى لرصيد البطاقة | 100,000 |
الحدّ الأقصى للمعاملات الشهري | 100,000 |
الحدّ الأقصى للمعاملات اليومي | 10,000 |
المبلغ لكل عملية سحب من ATM | 10-1,000 |
حدّ السحب اليومي من ATM | 2,000 |
11(ب). شرح المعدل
النوع | الرسوم (EUR) |
رسوم إدارة البطاقة | 1 EUR شهرياً |
إيداع | 1% |
المدفوعات داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية | مجاناً |
المدفوعات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية | 2%، الحدّ الأدنى 0.06 EUR |
السحب من ATM | 2%، الحدّ الأدنى 3 EUR |
الاستعلام عن رصيد ATM | 0.07 EUR |
س12. كم من الوقت تستغرق مراجعة KYC؟
ج12. تتم مراجعة KYC (اعرف عميلك) تلقائياً بواسطة نظام المصرف المصدر وعادةً ما تستغرق يوم عمل واحد. إذا استغرق تحقق الهوية KYC وقتاً أطول من المتوقع أو فشل، فيُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدى المصرف وتقديم المعلومات التالية: عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط ولقطة شاشة لخطأ تحقق الهوية KYC.
س13. ما هي المناطق التي يحظر فيها KYC؟
ج13. (أ) لا يتوفر تحقق الهوية KYC لتطبيقات بطاقة BingX في البلدان/المناطق التالية:
الرمز |
البلد |
المنطقة |
UG |
أوغندا (UG) |
أفريقيا |
BJ |
بنين (BJ) |
أفريقيا |
CM |
الكاميرون (CM) |
أفريقيا |
ET |
أثيوبيا (ET) |
أفريقيا |
GY |
غيانا (GY) |
أمريكا الجنوبية |
LA |
لاوس (LA) |
آسيا |
NG |
نيجيريا (NG) |
أفريقيا |
PK |
باكستان (PK) |
آسيا |
LK |
سريلانكا (LK) |
آسيا |
TT |
ترينيداد وتوباغو (TT) |
أمريكا الشمالية |
AF |
أفغانستان (EU/CC) |
آسيا |
BY |
بيلاروسيا (EU/OFAC/CC) |
أوروبا |
MM |
ميانمار (EU/OFAC/CC) |
آسيا |
- |
منطقة القرم - أوروبا |
أوروبا |
CD |
جمهورية الكونغو الديمقراطية (EU/OFAC/CC) |
أفريقيا |
KP |
كوريا الشمالية (EU/OFAC/CC) |
آسيا |
IR |
إيران (EU/OFAC/CC) |
آسيا |
العراق |
العراق (EU/OFAC/CC) |
آسيا |
لبنان |
لبنان (EU/OFAC/CC) |
آسيا |
ليبيا |
ليبيا (EU/OFAC/CC) |
أفريقيا |
روسيا |
روسيا (EU) |
أوروبا |
الصومال |
الصومال (EU/OFAC) |
أفريقيا |
جنوب السودان |
جنوب السودان (EU/CC) |
أفريقيا |
SD |
السودان (EU/OFAC/CC) |
أفريقيا |
TN |
تونس (EU) |
أفريقيا |
UA |
أوكرانيا (EU) |
أوروبا |
BA |
البوسنة والهرسك (EU/OFAC) |
أوروبا |
YE |
اليمن (EU/CC) |
آسيا |
RS |
صربيا (EU/OFAC) |
أوروبا |
VE |
فنزويلا (EU) |
أمريكا الجنوبية |
ZW |
زيمبابوي (EU/OFAC/CC) |
أفريقيا |
CU |
كوبا (OFAC/CC) |
أمريكا الشمالية |
SY |
سوريا (OFAC/CC) |
آسيا |
VU |
فانواتو (CC) |
أوقيانوسيا |
- |
جمهورية أفريقيا الوسطى |
أفريقيا |
- |
هايتي |
أمريكا الشمالية |
- |
دونيتسك (جزء من أوكرانيا) |
أوروبا |
- |
لوغانسك (جزء من أوكرانيا) |
أوروبا |
- |
زابوريزهيا (جزء من أوكرانيا) |
أوروبا |
- |
خيرسون أوبلاست (جزء من أوكرانيا) |
أوروبا |
CN |
بر الصين الرئيسي - آسيا |
آسيا |
13(ب) قد تشهد البلدان/المناطق التالية احتمالية أعلى لفشل التطبيق:
الرمز |
البلد |
المنطقة |
DZ |
الجزائر |
أفريقيا |
AO |
أنغولا |
أفريقيا |
BW |
بوتسوانا |
أفريقيا |
BI |
بوروندي |
أفريقيا |
CV |
كابو فيردي |
أفريقيا |
KM |
جزر القمر |
أفريقيا |
CG |
جمهورية الكونغو |
أفريقيا |
CI |
ساحل العاج |
أفريقيا |
DJ |
جيبوتي |
أفريقيا |
ER |
إرتريا |
أفريقيا |
EG |
مصر |
أفريقيا |
FJ |
فيجي |
أوقيانوسيا |
GA |
الغابون |
أفريقيا |
GM |
غامبيا |
أفريقيا |
GN |
غينيا |
أفريقيا |
GW |
غينيا بيساو |
أفريقيا |
KE |
كينيا |
أفريقيا |
LS |
ليسوتو |
أفريقيا |
LR |
ليبيريا |
أفريقيا |
MG |
مدغشقر |
أفريقيا |
MW |
مالاوي |
أفريقيا |
ML |
مالي |
أفريقيا |
MR |
موريتانيا |
أفريقيا |
MU |
موريشيوس |
أفريقيا |
MA |
المغرب |
أفريقيا |
MZ |
الموزمبيق |
أفريقيا |
NA |
ناميبيا |
أفريقيا |
NE |
النيجر |
أفريقيا |
RW |
رواندا |
أفريقيا |
ST |
ساو تومي وبرينسيب |
أفريقيا |
SN |
السنغال |
أفريقيا |
SL |
سيراليون |
أفريقيا |
ZA |
جنوب أفريقيا |
أفريقيا |
SZ |
إسواتيني |
أفريقيا |
TZ |
تنزانيا |
أفريقيا |
TG |
توغو |
أفريقيا |
ZM |
زامبيا |
أفريقيا |
ZW |
زيمبابوي |
أفريقيا |