Jeder Schritt des Abhebungsprozesses ist entscheidend für die Sicherheit Ihrer Assets. Bitte vergewissern Sie sich, dass die Informationen, die Sie auf der Seite eingeben, wie Abhebungsadresse, Blockchain usw., korrekt sind, um unnötige Verluste Ihrer Assets zu vermeiden.
Wenn Sie Assets von BingX auf eine andere Plattform oder Wallet-Adresse abheben, werden Ihre Assets Ihrem BingX Konto wieder gutgeschrieben, wenn der Empfänger sie nicht erhält. Bitte halten Sie die folgenden Informationen oder Dokumente bereit und kontaktieren Sie unseren Online-Support, um sie dem technischen Team von BingX zur Überprüfung und Bearbeitung vorzulegen.
1) Details zum zurückgegebenen Asset: TxID der Rückgabe, Währung, Zeit, Betrag usw.
2) Screenshot des Rückgabe-Datensatzes auf der empfangenden Plattform. Er muss sowohl die TXID der Rückgabe als auch die TxID der Einzahlung enthalten.
Bitte beachten Sie:
Ihre Anfrage wird innerhalb von 7-15 Arbeitstagen bearbeitet. Sobald die Bearbeitung erfolgreich abgeschlossen ist, werden die Assets Ihrem BingX-Konto wieder gutgeschrieben. Wenn Sie unvollständige Angaben machen, kann es länger dauern, bis Ihre Assets wiederhergestellt sind.
Beispiel:
Angenommen, Sie heben XRP von BingX auf andere Handelsplattformen ab, aber es wurde von der empfangenden Plattform auf Ihr BingX Konto zurückgegeben. In diesem Fall machen Sie bitte einen Screenshot des Rückgabe-Datensatzes auf der empfangenden Plattform (ähnlich dem Bild unten), kopieren Sie die Rückgabe-TxID und senden Sie diese an unseren Online-Support. Wir werden Ihre Anfrage dann an das technische Team zur Bearbeitung weiterleiten. Die Rückgabe-TxID in der folgenden Abbildung lautet beispielsweise: 700ebc1a4b4d7a54b2cd3a1e79b8d85981abd622f3c06e3e2b39e85d31758974
Sollten Sie auf andere Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unseren Online-Support, um weitere Hilfe und Anleitungen zu erhalten.