Sehr geehrte BingX Nutzer,
in letzter Zeit haben wir viele Anfragen zu dem Vorfall mit der Hot Wallet erhalten, und wir bei BingX sind bestrebt, auf Ihre Bedenken offen einzugehen. Um Sie auf dem Laufenden zu halten, haben wir diese FAQ vorbereitet, um Ihre dringendsten Fragen zu beantworten. Transparenz und Vertrauen stehen im Mittelpunkt unserer Werte, und wir möchten sicherstellen, dass Sie Vertrauen in die Schritte haben, die wir zum Schutz Ihrer Assets unternehmen.
F1: Was ist mit der Plattform passiert?
A1: Gegen 4:00 Uhr morgens am 20. September (UTC+8) entdeckten die Sicherheitssysteme von BingX einen nicht autorisierten Angriff auf eine unserer Hot Wallets. Unser internes Sicherheitsteam setzte sofort Notfallprotokolle in Gang, um den Angriff zu verhindern und die möglichen Auswirkungen zu minimieren. Dank unserer mehrschichtigen Wallet-Sicherheitsinfrastruktur, die den Großteil der Benutzerwerte in Cold Wallets isoliert, konnte dieser Vorfall wirksam eingedämmt werden. Unsere Priorität bleibt die Sicherheit der Assets unserer Nutzer, und wir haben alle Auszahlungen und Einzahlungen ausgesetzt, um möglichen Schaden zu vermeiden.
F2: Wann hat BingX den Einzahlungs- und Abhebungsservice wieder aufgenommen?
A2: Abhebungen für Token wie USDT, USDC, BTC, ETH, TRX, XRP und SOL wurden vor 21.09.2024 08:30 (UTC+8) wieder aufgenommen. Und wir werden die Abhebungen für andere Token schrittweise wieder aufnehmen. Bleiben Sie dran für weitere Aktualisierungen auf der Plattform.
BingX öffnete den Einzahlungsservice ab 22.09.2024 um 08:30 Uhr (UTC+8). Die erste Gruppe der für Einzahlungen verfügbaren Coins umfasst USDT, USDC, BTC, ETH, TRX und SOL, wobei im Laufe der Zeit weitere Coins verfügbar sein werden.
F3: Sind meine Assets auf der Plattform sicher?
A3: Ja, die Sicherheit Ihrer Gelder hat für uns höchste Priorität. Der Großteil der Assets der Plattform wird in Cold Wallets gespeichert, die eine erhöhte Sicherheit bieten, da sie nicht mit dem Internet verbunden sind. BingX verfügt über solide Reserven, um mögliche Verluste aus dem Vorfall mit der Hot Wallet abzudecken. Daher waren die Guthaben der Nutzer nicht betroffen. Innerhalb von 24 Stunden hat BingX den Abhebungsservice für ausgewählte Assets erfolgreich wieder aufgenommen und den Zugang zu Ihren Geldern ermöglicht. Der vollständige Abhebungsservice für alle Assets wird in Kürze wiederhergestellt werden. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Assets auf der Plattform weiterhin sicher sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld.
F4: Ist es sicher, weiterhin auf BingX zu traden?
A4: Ja, das Trading auf BingX ist absolut sicher und voll funktionsfähig. Der jüngste Vorfall beschränkte sich auf eine unserer Hot Wallets und hatte keine Auswirkungen auf die Sicherheit oder Funktionalität anderer Plattformdienste. Alle Kerndienste, einschließlich Trading, Grid-Strategien und Finanzoperationen, funktionieren reibungslos. Seien Sie versichert, dass Ihre Assets weiterhin sicher sind und Sie weiterhin vertrauensvoll traden können, während wir alle notwendigen Verbesserungen an unserer Wallet-Infrastruktur vornehmen. Unser Team überwacht die Situation aktiv, um die größtmögliche Sicherheit und Stabilität in allen Bereichen der Plattform zu gewährleisten.
F5: Welche Maßnahmen werden ergriffen, um sicherzustellen, dass mein Konto und meine Gelder auch in Zukunft geschützt sind?
A5: BingX setzt eine umfassende Reihe verbesserter Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Konten und Gelder der Nutzer zu schützen. Wir verstärken nicht nur unsere Cold Wallet-Infrastruktur, sondern verfeinern auch unsere internen Überwachungs- und Reaktionssysteme, um potenzielle Bedrohungen noch schneller zu erkennen und zu bekämpfen. Darüber hinaus führen wir kontinuierlich Sicherheitsüberprüfungen durch und implementieren proaktive Schutzmaßnahmen mit externen Sicherheitsunternehmen wie Slowmist und Chainalysis, um sicherzustellen, dass alle Schwachstellen behoben werden. Unser Engagement für Sicherheit ist unerschütterlich und diese Maßnahmen werden den Nutzern in Zukunft ein noch höheres Maß an Schutz bieten.
F6: Ergreift BingX Maßnahmen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden?
A6: Auf jeden Fall. Wir haben eine umfassende Untersuchung eingeleitet, um herauszufinden, wie es zu diesem Vorfall kommen konnte, und arbeiten mit führenden Sicherheitsexperten zusammen, um den Vorfall gründlich zu analysieren. Als Reaktion darauf haben wir bereits mehrere wichtige Sicherheitsverbesserungen vorgenommen, darunter die Verstärkung unserer Schutzmechanismen für die Wallet, die Verstärkung unserer Systeme zur Erkennung von Bedrohungen und die Verbesserung unserer Echtzeit-Überwachungsfunktionen. Sicherheit ist ein nie endender Prozess, und wir haben uns der kontinuierlichen Verbesserung verschrieben. Dieser Vorfall war eine wertvolle Lernerfahrung, und BingX ist jetzt sicherer als je zuvor - nicht nur in den direkt betroffenen Bereichen, sondern auf der gesamten Plattform. Wir werden auch weiterhin zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen implementieren, um potenziellen Bedrohungen einen Schritt voraus zu sein und die höchsten Sicherheitsstandards für unsere Nutzer aufrechtzuerhalten.
BingX Team
25.09.2024