Estimados usuarios de BingX,
BingX experimentó una anomalía en la información de la API de un tercero el 2023-08-29 11:28(UTC-3), que resultó en información inusual del mercado (Áreas afectadas: Futuros Estándar; pares afectados: BTC/USDT y ETH/USDT). Queremos asegurarte que el problema se ha resuelto rápidamente. Como plataforma que concede gran importancia a la experiencia del usuario, hemos formulado el siguiente esquema de compensación.
No se deducirán las ganancias obtenidas por los usuarios afectados, mientras que las pérdidas serán compensadas por la plataforma. Los detalles de la compensación son los siguientes.
1. Los usuarios afectados que hayan sufrido una liquidación forzada debido a la anomalía recibirán una indemnización completa.
Plan de compensación: Importe de la compensación = Margen de la orden
2. Los usuarios afectados que hayan sufrido pérdidas por la activación accidental del Stop Loss (SL) recibirán una compensación.
Plan de compensación: Importe de la compensación = La parte de las pérdidas generadas por la orden de stop-loss.
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El importe de la compensación se calculará en función del precio óptimo para los usuarios.
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La compensación se emitirá antes del 2023-08-30 11:00(UTC-3) .
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Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea las 24 horas del día.
Equipo de operaciones BingX
2023-08-29
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Descargo de riesgo
Los precios de las criptomonedas están sujetos a un alto riesgo de mercado y a la volatilidad de los precios. Sólo debes invertir en productos con los que estés familiarizado y en los que comprendas los riesgos asociados. Debes considerar cuidadosamente tu experiencia de inversión, situación financiera, tus objetivos de inversión y la tolerancia al riesgo y consultar a un asesor financiero independiente antes de tomar cualquier decisión de inversión. Este material no debe interpretarse como asesoramiento financiero. El desempeño pasado no es un indicador fiable de rendimiento futuro. El valor de tu inversión puede bajar o subir, y puede que no recuperes el importe invertido. Eres el único responsable de tus decisiones de inversión. BingX no se hace responsable de las pérdidas que puedas sufrir.
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