Para aumentar la seguridad de los activos de los usuarios y minimizar riesgos como el blanqueo de dinero y el fraude, BingX ha actualizado sus normas KYC (Know Your Customer).
Las nuevas normas están diseñadas para elevar los estándares de verificación de identidad, garantizando un entorno más seguro para que todos los usuarios realicen transacciones, inviertan en productos de Capital, copien trades y realicen depósitos. Te instamos a que completes la actualización de KYC con prontitud para evitar posibles interrupciones en tus transacciones.
Preguntas frecuentes
P1: ¿Qué debo hacer si mi país/región no aparece en las opciones de verificación de identidad?
R1: Si tu país/región no aparece en la lista, significa que actualmente no admitimos la verificación de identidad para usuarios de ese país/región. Sólo permitimos la verificación de identidad para los países/regiones de la lista y tendrás que cumplir esta norma para acceder a todos los servicios.
P2: ¿Por qué se me pide que complete la verificación KYC avanzada cuando ya he completado la verificación KYC básica?
R2: Los usuarios con niveles de verificación KYC más altos pueden disfrutar de más ventajas, incluidos límites de depósito y retiros más elevados. Estas son las principales diferencias entre los niveles de verificación KYC:
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Estado de la verificación
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Depósito acumulado | Trading | Máx. retiro de 24h | Divisa Fiat | Launchpad |
| No verificado | ❌ | ❌ | 20 000 USDT | ❌ | ❌ |
| KYC básico | 5000 USDT | Trading permitido cuando tus depósitos totales están en el rango de 5000 USDT | 20 000 USDT | ❌ | ❌ |
| KYC avanzado | Ilimitado | ✅ | 5,000,000 USDT | ✅ | ✅ |
Para más información, consulta: Beneficios y ventajas de KYC en distintos niveles
P3: ¿Cuáles son las diferencias en la información requerida entre la verificación KYC básica y KYC avanzada?
R3: Para completar el KYC Básico, debes ingresar tu información básica en la página de Verificación Individual de BingX. La verificación avanzada requiere que proporciones fotos de identificación y que completes el reconocimiento facial.
P4: ¿Cuánto dura el proceso de verificación KYC?
R4: La verificación KYC básica suele durar aproximadamente 1 minuto, mientras que la verificación KYC avanzada tarda entre 2 y 10 minutos. Si la verificación tarda más o sigue pendiente, ponte en contacto con nuestro servicio de soporte en línea para obtener ayuda.
P5: ¿Qué ocurre si no completo el proceso de KYC en el plazo especificado?
R5: No podrás realizar depósitos, abrir posiciones en Futuros, crear nuevas órdenes en Spot, suscribirse a productos Capital, utilizar Trading P2P, unirte a Launchpad, etc. si no completas la verificación de identidad a tiempo. Los retiros, el cierre de posiciones existentes y la venta de activos Spot no se ven afectados actualmente. Para no interrumpir tus actividades normales de trading, te recomendamos que completes la verificación de identidad lo antes posible.
P6: ¿Cómo se gestionan mis datos personales utilizados para la verificación KYC?
R6: BingX encripta tu información personal para garantizar la privacidad y la seguridad. Solo se utiliza para verificar tu identidad con el fin de ofrecerte servicios mejorados. No compartiremos tu información personal con terceros ni la utilizaremos con otros fines promocionales.
P7: ¿Por qué ha fallado mi verificación KYC?
R7: Si se te ha notificado que tu verificación de identidad ha fallado, podría deberse a que la información del documento es incorrecta, a que el documento se utiliza para la verificación en otra cuenta, a restricciones normativas en tu país/región o a fotos de identificación no conformes. Para obtener más información, consulta "Motivos comunes de fallo de la verificación de identidad (KYC) y cómo solucionarlos", o ponte en contacto con nuestro servicio de soporte en línea disponible las 24 horas del día para obtener ayuda.
P8: ¿Puedo modificar mi información KYC (como prueba de identidad y dirección) después de que se apruebe mi verificación de identidad?
R8: No, no puedes modificar tu información KYC después de que se apruebe tu verificación de identidad a menos que haya cambios en tu información legal, como tu nombre legal o nacionalidad.
Con las normas KYC actualizadas, BingX proporcionará un entorno de trading más seguro y estable. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de soporte en línea de BingX en cualquier momento.
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