چگونه سوابق برداشت را بررسی کنیم؟
در اپلیکیشن BingX
-
پس از ورود به اپلیکیشن BingX، روی "داراییها" در پایین صفحه اصلی کلیک کنید تا به صفحه نمای کلی داراییها دسترسی پیدا کنید.
-
برای مشاهده لیست داراییهای خود، روی «سرمایه» کلیک کنید.
-
برای بررسی جزئیات دارایی یک ارز دیجیتال خاص، روی ارز کلیک کنید.
-
برای فیلتر کردن جزئیات دارایی که قصد بررسی آن را دارید، روی نماد «فیلتر» کلیک کنید در این مورد «برداشت» را انتخاب کنید.
در وبسایت رسمی BingX
1. وارد وبسایت رسمی BingX شوید، نشانگر را روی «داراییها» در گوشه بالا سمت راست نگه دارید و روی «سوابق دارایی» در منوی کشویی کلیک کنید. در صفحه سوابق دارایی"حساب سرمایه" - "جزئیات دارایی" را انتخاب کنید. بر روی "انواع" کلیک کنید و برای جستجوی سوابق برداشت خود فیلتر "برداشت" را انتخاب کنید.
2. برای مشاهده سوابق برداشت دارایی خاصی روی "سوابق دارایی" - "حساب سرمایه" - "جزئیات دارایی" کلیک کنید. روی فیلتر "همه داراییها" کلیک کرده و دارایی مورد نظر را جستجو کنید. در مرحله بعد، روی "انواع" کلیک کنید و "برداشت" را انتخاب کرده تا سوابق برداشت مشخصشده را پیدا کنید.
چگونه به برداشتهای دریافتنشده رسیدگی کنیم؟
انتقال سرمایه از حساب BingX شما به صرافی یا کیف پول دیگری شامل سه مرحله است: برداشت از BingX، تایید شبکه بلاکچین و واریز در پلتفرم مربوطه.
-
پس از تکمیل برداشت (آموزش BingX | نحوه واریز و برداشت)، یک TXID (شناسه تراکنش) در عرض 30 تا 60 دقیقه ایجاد میشود که نشان میدهد BingX با موفقیت تراکنش برداشت را به بلاکچین مربوطه انتقال داده است.
-
هنگامی که TxID تولید شد، روی «کپی» در انتهای TxID کلیک کنید و به Block Explorer مربوطه بروید تا وضعیت تراکنش و تاییدیههای آن را در بلاکچین بررسی کنید.
-
اگر بلاکچین نشان داد که تراکنش تأیید نشده است، لطفاً منتظر بمانید تا فرآیند تأیید تکمیل شود. اگر بلاکچین نشان دهد که تراکنش قبلاً تأیید شده است، به این معنی است که سرمایه شما با موفقیت منتقل شده است و ما نمیتوانیم در این مورد کمک بیشتری ارائه دهیم. لطفاً برای راهنمایی بیشتر با تیم پشتیبانی آدرس واریزی تماس بگیرید.
-
به دلیل ازدحام احتمالی شبکه، ممکن است تاخیر قابل توجهی در پردازش تراکنش شما وجود داشته باشد. اگر پس از انجام برداشت، TxID ظرف 6 ساعت در «حساب سرمایه» شما ایجاد نشد، لطفاً برای دریافت کمک با پشتیبانی آنلاین 24/7 ما تماس بگیرید.
توجه:
1.برای اطمینان از کارایی سیستم، "سوابق دارایی" فقط سوابق 90 روز گذشته را نمایش میدهد.
2. هنگام تماس با پشتیبانی آنلاین ما، حساب BingX و تصویری از سابقه تراکنش برداشت خودتان را ارائه کنید. پس از دریافت درخواستهای شما، به پرونده شما رسیدگی میکنیم. لطفاً مطمئن شوید که اسکرین شات سوابق برداشت را به ما ارائه کردهاید تا درخواست شما را سریعتر و با اولویت بالاتر پردازش کنیم.