اگر نمی‌توانید کد تأیید ایمیل را دریافت کنید، توصیه می‌کنیم مراحل زیر را برای رفع مشکل دنبال کنید.
1. پوشه هرزنامه یا جانک فولدر ایمیل خود را چک کنید
لطفاً مطمئن شوید که ایمیل تأیید ناخواسته و به اشتباه به عنوان هرزنامه علامت‌گذاری نشده و به پوشه هرزنامه یا جانک فولدر منتقل نشده باشد.
2. قسمت فیلتر یا مسدود کردن ایمیل‌ها را غیرفعال کنید
بررسی کنید که ایمیل‌های BingX را مسدود یا فیلتر نکرده باشید. اطمینان حاصل کنید که در تنظیمات ایمیل خود آدرس‌های noreply@mail.bingx.com و noreply@directmail.bingx.com را در لیست سفید قرار دهید، سپس دوباره سعی کنید کد تأیید را دریافت کنید.
3. صندوق ورودی ایمیل خود را خالی کنید
اگر صندوق ورودی ایمیل شما تا حد ظرفیت ذخیره‌سازی پرشده باشد، نمی‌توانید ایمیل‌های جدید دریافت کنید. ایمیل‌های غیرضروری را پاک کرده و دوباره سعی کنید کد تأیید را دریافت کنید.
4. با پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید
اگر روش‌های بالا مشکل را حل نکرد، لطفاً با پشتیبانی آنلاین مشتریان BingX تماس بگیرید تا مسیر تحویل کد تأیید ایمیل را برای شما تغییر دهند. پس از تغییر، لطفاً دوباره سعی کنید کد تأیید را دریافت کنید.
5. ایمیل تأیید شده را تغییر داده یا غیرفعال کنید
اگر همچنان موفق به دریافت کد تأیید نشدید، روی «گزینه‌های تأیید در دسترس نیست» کلیک کنید. در صفحه‌ای که کد تأیید ایمیل مورد نیاز است، آدرس ایمیلی را که به حساب خود متصل کرده‌اید، انتخاب کنید. سپس دستورالعمل‌های موجود در صفحه را دنبال کنید تا بتوانید عکسی از خودتان را در حالی که مدرک شناسایی در دست دارید، آپلود کنید و برای متصل کردن ایمیل دیگری درخواست دهید.
توجه کنید: بررسی ظرف 1 روز کاری تکمیل خواهد شد و نتیجه آن از طریق پیامک یا ایمیل ارسال می‌گردد. توجه داشته باشید که نتیجه را بررسی کنید. برای اطمینان از امنیت حساب و دارایی‌های شما، برداشت از حساب، 24 ساعت پس از تکمیل بررسی امکان‌پذیر خواهد بود.
امیدواریم مراحل فوق بتواند به شما در رفع مشکل عدم دریافت کد تایید ایمیل کمک کند. در صورت بروز هر گونه سؤال، لطفاً با پشتیبانی آنلاین BingX تماس بگیرید.