اگر هنگام ورود به حساب BingX خود یا استفاده از خدمات BingX پیام خطای "کد نادرست گوگل اتنتیکیتور" دریافت کردید، توصیه میکنیم برای عیبیابی این مراحل را دنبال کنید.
مرحله 1: لطفاً مطمئن شوید که کد شش رقمی را که به طور تصادفی توسط گوگل اتنتیکیتور یا سایر ابزارهای احراز هویت دو عاملی ایجاد میشود، به درستی وارد کردهاید.
مرحله 2: برای حل این مشکل سعی کنید زمان گوگل اتنتیکیتور خود را همگام کنید. لطفاً بر اساس نوع دستگاه خود به دستورالعملهای مربوطه مراجعه کنید:
|
دستگاه |
روش همگام سازی |
|
Android |
1. مطمئن شوید که دستگاه شما بهروزرسانی تاریخ و زمان را به صورت خودکار تنظیم میکند. 2. برنامه گوگل اتنتیکیتور را باز کنید و به تنظیمات بروید. 3. روی "Time correction for codes" ضربه بزنید و روی "Sync now" کلیک کنید. |
|
iOS |
1. لطفاً مطمئن شوید که اپلیکیشن iOS شما به آخرین نسخه به روز شده است. 2. به «تنظیمات» بروید > "General" > و تنظیم خودکار" تاریخ و زمان" را فعال کنید. این گزینه به طور خودکار تاریخ و زمان را بر اساس منطقه زمانی شما بهروزرسانی میکند، و اگر بهروزرسانی منطقه زمانی موجود باشد، دستگاه به شما اطلاع میدهد. 3. به "Settings" بروید>"Privacy & Security">"Location Services" > "System Services" و "Setting Time Zone" را فعال کنید. به برنامه اجازه دهید از موقعیت مکانی شما برای تعیین منطقه زمانی صحیح استفاده کند. 4. به "Settings" بروید> "General" > "Date & Time">"Time Zone" و بررسی کنید که آیا روی منطقه زمانی درست تنظیم شده است یا خیر. |
مرحله 3: پلتفرم را بر اساس دستگاهی که استفاده میکنید (رایانه شخصی یا اپلیکیشن) دوباره راهاندازی کنید. فقط کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
- کامپیوتر: کوکیها و حافظه پنهان مرورگر را پاک کنید و مرورگر را کاملاً از پسزمینه ببندید. سپس مجدداً وارد وبسایت رسمی BingX شوید و یا با استفاده از حالت ناشناس Google Chrome دوباره وارد حساب خود شوید.
- برنامه: در تنظیمات از اپلیکیشن اخیراً استفاده شده BingX با توقف اجباری خارج شوید، آن را دوباره باز کرده و دوباره وارد شوید.
مرحله 4: اتصال WiFi یا شبکه تلفن همراه فعلی خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که خوب، ایمن و پایدار است.
مرحله 5: سعی کنید تأیید هویت دو مرحله ای Google (2FA) خود را با کلید پشتیبانی گوگل اتنتیکیتور خود مجدداً متصل کنید و دوباره با کد تایید تولید شده جدید وارد شوید
اگر به دلیل «کد نادرست گوگل اتنتیکیتور» هنوز نمیتوانید وارد سیستم شوید و از کلید گوگل اتنتیکیتور خود نسخه پشتیبان تهیه نکردهاید، لطفاً برای دریافت راهنمایی با پشتیبانی آنلاین BingX تماس بگیرید.