پس از ثبت درخواست احراز هویت (KYC) در اپلیکیشن، BingX اطلاعات ارسالی شما را بررسی میکند و شما نتایج را از طریق پیام درون برنامهای در "مرکز پیامها" دریافت خواهید کرد.
اگر پیامی مبنی بر تأیید نشدن احراز هویت خود دریافت کردید، جای نگرانی نیست. برای ارسال مجدد درخواست احراز هویت KYC خود در اپلیکیشن، کافیست دستورالعملهای زیر را دنبال کنید.
I. نادرست بودن اطلاعات مدرک شناسایی
1. اطلاعات نادرست مدرک شناسایی
برای اطمینان از درستی، لطفا تمامی اطلاعات ثبت شده خود را با مدرک شناساییتان مقایسه کنید. این موارد شامل نام، تاریخ تولد، شمارهی مدرک شناسایی و موارد مشابه است. هرگونه مغایرتی باعث تأیید نشدن اطلاعات شما میشود.
2. مدرک شناسایی منقضی شده یا نامعتبر
لطفا بررسی کنید که مدرک شناسایی شما معتبر باشد. در صورت انقضا، عدم اعتبار یا منقضی شدن، احراز هویت شما تایید نخواهد شد. مدارک شناسایی خود را با کمک مقامات مربوطه به روز کنید و دوباره تاییدیه بگیرید.
3. نوع مدرک شناسایی نادرست
ضروری است اطمینان پیدا کنید که نوع مدرک ارسالی با الزامات احراز هویت ما همخوانی داشته باشد. برای احراز هویت میتوانید از مدارکی مانند کارت شناسایی، گذرنامه و گواهینامه رانندگی استفاده کنید. لطفا درخواست خود را با نوع درست مدرک مجددا ارسال کنید . (برای احراز هویت (KYC) در برخی از کشورها از جمله ویتنام، اندونزی، مالزی، تیمور شرقی و تایلند، گواهینامه رانندگی قابل قبول نیست؛ تنها کارت شناسایی جدید و پاسپورت پذیرفته میشوند.)
4. عدم تطابق اطلاعات کشور / منطقه
لطفا بررسی کنید که کشور یا منطقه انتخابی شما با اطلاعات مدرک شناسایی شما مطابقت داشته باشد. در صورت مغایرت، احراز هویت شما انجام نخواهد شد. شما باید قبل از ارسال، صحت اطلاعات خود را بررسی کنید.
II. محدودیتهای قانونی کشور/منطقه
1. محدودیتهای قانونی محلی
برخی مناطق قوانین و مقررات خاصی دارند که ممکن است مانع احراز هویت شما شود. لطفا پیش از استفاده، جهت آگاهی از مسائل مهم حقوقی و شرایط، "سلب مسئولیت" ما را با دقت بخوانید.
2. محدودیت سنی
با توجه به قوانین، اگر سن شما در مدرک شناسایی کمتر از 18 سال باشد، امکان احراز هویت وجود ندارد. لطفا پس از رسیدن به سن قانونی برای احراز هویت اقدام کنید.
III. عکس ارائه شده الزامات مدرک شناسایی را ارائه نمیدهد
1. اطلاعات کافی نیست
هنگام گرفتن عکس سلفی با مدرک شناسایی خود، حتماً یک کاغذ که روی آن «BingX» و تاریخ تأیید نوشته شده است را در دست بگیرید. مطمئن شوید که این اطلاعات در عکس به خوبی قابل مشاهده هستند.
2. عکس سلفی با مدرک شناسایی مورد تایید نمیباشد
با توجه به دستورالعمل، یک عکس سلفی بگیرید که مدرک شناسایی خود را در آن به دست داشته باشید. مطمئن شوید که هم صورت شما و هم اطلاعات روی مدرک شناسایی به خوبی در عکس قابل تشخیص باشند.
3. عکس کارت شناسایی با کیفیت پایین
عکسهای کارت شناسایی ارسالی شما باید واضح و قابل خواندن باشند. از ارسال عکسهایی که خیلی نزدیک یا خیلی دور، خیلی روشن یا خیلی تاریک هستند و یا لبههای عکس کارت شناسایی پوشانده و یا بریده شده است، خودداری کنید.
IV. مدرک شناسایی قبلاً در حساب دیگری تأیید شده است
به منظور ممانعت از سوء استفاده از اطلاعات هویتی و به حداقل رساندن ریسک احتمالی مرتبط با حسابهای کاربری شما، امکان تأیید یک مدرک شناسایی یکسان روی چندین حساب کاربری وجود ندارد. در صورتی که مدرک شناسایی شما قبلا برای یک حساب دیگر تایید شده است، لطفا از یک مدرک شناسایی دیگر برای تایید استفاده کنید یا اطلاعات هویتی خود را به حساب تایید نشده منتقل کنید. جهت اطلاع از قوانین و فرآیند انتقال، این مقاله را مطالعه کنید:نحوه انتقال اطلاعات کاربری بر روی حساب دیگر
یادآوری: داشتن چند حساب کاربری میتواند باعث محدودیتهایی در حساب شود. ما به شدت توصیه میکنیم که چندین حساب کاربری BingX ایجاد نکنید.
جهت جلوگیری از بروز مشکل در فرایند احراز هویت، لطفا راهنمای ما را مطالعه کرده و قبل از ارسال مدارک، صحت تمامی اطلاعات را مورد بررسی قرار دهید. در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل در طی فرایند کار، لطفاً در اسرع وقت با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما آماده پاسخگویی و کمک به شما هستیم.