1. Scénarios
- BingX traitera votre demande de retrait lorsque vous l'initierez et que vous cliquerez sur « Envoyer ». Cela peut prendre un certain temps. Une fois le retrait effectué, vous ne pouvez pas révoquer la demande.
- Lorsque vous confirmez que vous avez effectué le retrait vers la mauvaise adresse, ou que vous avez sélectionné la mauvaise blockchain, vous pouvez toujours annuler le retrait s'il n'a pas été transmis vers la blockchain.
- Si vous effectuez un retrait par erreur vers la mauvaise adresse et que le retrait est réussi, BingX ne pourra pas localiser le destinataire de vos fonds et ne pourra vous fournir aucune aide supplémentaire en raison de l'anonymat que confère la blockchain.
2. Comment récupérer les fonds retirés vers la mauvaise adresse ?
- Si vous envoyez par erreur vos actifs vers une adresse incorrecte et que vous connaissez le propriétaire de cette dernière, veuillez le contacter directement.
- Si vos actifs ont été envoyés à la mauvaise adresse sur une autre plateforme, veuillez contacter le service clientèle de cette plateforme pour obtenir de l'aide.
- Si vous avez oublié d'écrire une étiquette ou si vous l'avez mal écrite pour le retrait d'une devise comme XRP, veuillez contacter le service clientèle de cette plateforme et fournir le TxID de votre retrait sur BingX.
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