Setiap langkah proses penarikan sangat penting untuk keamanan aset Anda. Harap pastikan bahwa informasi, alamat penarikan, blockchain, dll. yang Anda masukan di halaman sudah benar untuk menghindari kerugian aset yang tidak perlu.
Saat menarik aset dari BingX ke platform atau alamat dompet lain, aset Anda akan dikembalikan ke akun BingX Anda jika penerima gagal menerimanya. Harap siapkan informasi atau dokumen berikut, dan hubungi dukungan online kami untuk mengirimkan ke tim teknis BingX untuk diperiksa dan diproses.
1) Detail aset yang dikembalikan: TxID pengembalian, mata uang, waktu, jumlah, dll.
2) Tangkapan layar catatan pengembalian di platform penerima. Itu harus menunjukkan TxID Pengembalian dan Deposit TxID.
Mohon disatat:
Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 7-15 hari kerja. Setelah pemrosesan berhasil, aset akan dikembalikan ke akun BingX Anda. Jika Anda memberikan informasi yang tidak lengkap, mungkin perlu waktu lebih lama untuk mengambil kembali aset Anda.
Contoh:
Misalkan Anda menarik XRP dari BingX ke platform perdagangan lain, tetapi XRP dikembalikan ke akun BingX Anda oleh platform penerima. Dalam hal ini, silahkan ambil tangkapan layar catatan pengembalian di platform penerima (mirip dengan gambar di bawah), salin TxID Pengembalian, dan berikan ke dukungan online kami. Kami kemudian akan mengirimkan permintaan Anda ke tim teknis untuk diproses. Sebagai contoh, TxID Pengembalian pada gambar di bawah ini adalah: 700ebc1a4b4d7a54b2cd3a1e79b8d85981abd622f3c06e3e2b39e85d31758974
Jika Anda mengalami masalah lain, silahkan hubungi dukungan online kami untuk bantuan dan panduan lebih lanjut.