Perihal : Riwayat Penarikan, Penarikan Yang Belum Diterima
- Cara Melihat Riwayat Penarikan
Klik daftar Token Akun Dana pada gambar di atas untuk melihat aliran dana, termasuk riwayat penarikan koin
- Deskripsi Penanganan Penarikan Koin Yang Belum DIterima
Transfer aset blockchain dibagi menjadi tiga langkah : Pendebitan BingX – Konfirmasi Blockchain – Kredit Akun Penerima
Pada langkah pertama, kami akan menghasilkan TxID dalam 30-60 menit, yang berarti pemrosesan transfer platform kami telah sesuai dan koin telah transfer ke blockchain.
Pada langkah kedua, silahkan klik link “Periksa” di akhir TxID, dan buka browser blockchain yang sesuai untuk memeriksa nomor konfirmasi penarikan.
Pada langkah ketiga, jika blockchain menunjukkan sedang dikonfirmasi atau belum dikonfirmasi, mohon tunggu dengan sabar hingga blockchain dikonfirmasi. Jika blockchain menunjukkan bahwa konfirmasi telah sesuai, tetapi Anda belum menerima koin, Anda perlu menghubungi platform penerima koin untuk bantuan lebih lanjut.
Catatan : Jika Anda mengklik konfirmasi dari pesan email untuk menarik koin, ini dapat menyebabkan penundaan besar karena kemacetan blockchain. Jika masih belum ada TxID dalam riwayat penarikan koin yang sesuai dengan [Aset] – [Akun Dana] setelah 6 jam, silahkan hubungi layanan pelanggan online 24 jam untuk bantuan, dan lampirkan :
- Tangkapan layar “Riwayat Penarikan” dari transfer
- Nomor akun Anda
Kami akan memprosesnya secepat mungkin. Jika tidak ada tangkapan layar riwayat penarikan, waktu penanganan akan lebih lama.