出金プロセスの各ステップは、お客様の資産の安全のために非常に重要です。不必要な資産損失を避けるため、ページ上で入力する情報、出金先アドレス、ブロックチェーンなどが正しいことをご確認ください。
BingXから他のプラットフォームまたはウォレットアドレスに暗号資産を出金し、受取人がを受け取らなかった場合、暗号資産がBingXアカウントに返却されます。以下の情報または書類をご用意いただき、弊社オンラインサポートにご連絡の上、技術チームに提出し、確認・処理をしていただきますようお願いいたします。
1) 返却された資産の詳細：返却TXID、暗号資産、時間、数量など。
2) 受信プラットフォーム上のリターンレコードのスクリーンショット。返却TXIDと入金TXIDの両方が表示されている必要があります。
注意：
7~15営業日以内に処理させていただきます。処理が成功すると、資産はお客様のBingXアカウントに返還されます。情報に不備がある場合、資産の回収に時間がかかる可能性があります。
例：
BingXから他の取引プラットフォームにXRPを出金したが、出金先のプラットフォームによってBingXアカウントに戻されたと仮定します。この場合、出金先プラットフォーム上の返還履歴のスクリーンショット(以下の画像が示した通り)を撮り、返還TXIDをコピーして、弊社のオンラインサポートまで提供してください。その後、お客様のリクエストを技術チームに提出し、処理を行います。例えば、下記の画像の返還TXIDは、700ebc1a4b4d7a54b2cd3a1e79b8d85981abd622f3c06e3e2b39e85d31758974。例えば、下の画像の返却TXIDは：700ebc1a4b4d7a54b2cd3a1e79b8d85981abd622f3c06e3e2b39e85d31758974
その他の問題が発生した場合は、当社のオンラインサポートまでお気軽にお問い合わせください。