Cada etapa do processo de retirada é crucial para a segurança de seus ativos. Certifique-se de que as informações, endereço de retirada, blockchain etc. inseridos na página estejam corretos para evitar perdas desnecessárias de ativos.
Ao retirar ativos da BingX para outra plataforma ou endereço de carteira, seus ativos serão devolvidos à sua conta BingX se o destinatário não os receber.Por favor, prepare as seguintes informações ou documentos e entre em contato com nosso suporte online para enviá-los à equipe técnica da BingX para verificação e processamento.
1) Detalhes do ativo devolvido: TxID da devolução, moeda, hora, valor, etc.
2) Captura de tela do registro da devolução na plataforma de recebimento. Deve mostrar o TxID da devolução e o TxID de depósito.
Observação:
Processaremos sua solicitação dentro de 7 a 15 dias úteis. Assim que o processamento for bem-sucedido, os ativos serão devolvidos à sua conta BingX. Se fornecer informações incompletas, pode levar mais tempo para recuperar seus ativos.
Exemplo:
Suponha que você tenha retirado XRP da BingX para outras plataformas de trading, mas ele foi devolvido à sua conta BingX pela plataforma receptora. Nesse caso, faça uma captura de tela do registro de devolução na plataforma receptora (semelhante à imagem abaixo), copie o TxID de devolução e forneça-o ao nosso suporte online. Em seguida, enviaremos sua solicitação à equipe técnica para processamento. Por exemplo, o TxID da devolução da imagem abaixo é: 700ebc1a4b4d7a54b2cd3a1e79b8d85981abd622f3c06e3e2b39e85d31758974
Se você encontrar qualquer outro problema, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte online para obter mais assistência e orientação.