Perguntas Frequentes sobre a Verificação de Identidade Individual (KYC)

Para aumentar a segurança dos ativos dos usuários e minimizar riscos como lavagem de dinheiro e fraude, a BingX atualizou suas regras de KYC (Know Your Customer).

As novas regras foram projetadas para elevar os padrões de verificação de identidade, garantindo um ambiente mais seguro para que todos os usuários realizem transações, invistam em produtos Wealth, copiem trades e façam depósitos. Recomendamos que você conclua o KYC atualizado prontamente para evitar possíveis interrupções em suas transações.
 

Perguntas Frequentes

P1: O que devo fazer se meu país/região não estiver listado nas opções de verificação de identidade?
R1: Se o seu país/região não estiver listado, isso significa que, no momento, não oferecemos suporte à verificação de identidade para usuários desse país/região. Só oferecemos suporte à verificação de identidade para os países/regiões listados e você precisará estar em conformidade com essa regra para acessar todos os serviços.

P2: Por que estou sendo solicitado a concluir a Verificação Avançada quando já concluí a Verificação Básica?
R2: Os usuários com níveis mais altos de verificação KYC podem desfrutar de mais benefícios, incluindo limites mais altos de depósito e saque. Aqui estão as principais diferenças entre os níveis de verificação KYC:

Para obter mais informações, consulte: Benefícios e Vantagens do KYC em Diferentes Níveis

P3: Quais são as diferenças nas informações necessárias entre a Verificação Básica e a Verificação Avançada?
R3: Para concluir a Verificação Básica, você precisa preencher suas informações básicas na página de verificação individual da BingX. A Verificação Avançada exige que você forneça fotos de identificação e complete o reconhecimento facial.

P4: Quanto tempo leva o processo de verificação do KYC?
R4: A Verificação Básica normalmente leva cerca de 1 minuto, enquanto a Verificação Avançada leva de 2 a 10 minutos. Se a verificação demorar mais ou continuar pendente, entre em contato com nosso suporte on-line para obter assistência.

P5: O que acontecerá se eu não conseguir concluir o KYC dentro do prazo especificado?
R5: Se você não concluir a verificação de identidade em tempo hábil, não poderá fazer depósitos, usar o Trading P2P, participar do Launchpad, etc. Para evitar a interrupção de suas atividades comerciais normais, recomendamos concluir a verificação de identidade o mais rápido possível.

P6: E se meu depósito exceder o limite diário?

R6: Seu depósito não será creditado se você atingir ou exceder seu limite de depósito diário ou mensal. Você pode concluir a Verificação Avançada para remover o limite e ter o depósito creditado, ou optar por reembolsá-lo pelo método original. Saiba mais: Soluções pela Ultrapassagem dos Limites de Depósito

P7: Como são tratadas minhas informações pessoais usadas para a verificação KYC?
R7: A BingX encripta suas informações pessoais para garantir privacidade e segurança. Elas são usadas apenas para verificar sua identidade e lhe fornecer serviços aprimorados. Não compartilharemos suas informações pessoais externamente nem as usaremos para quaisquer outros fins promocionais.

P8: Por que minha verificação de KYC falhou?
R8: Se você foi notificado de que sua verificação de identidade falhou, isso pode ser devido a informações incorretas do documento, o documento foi usado para verificação em outra conta, restrições regulamentares em seu país/região ou fotos de identificação não compatíveis. Para obter mais informações, consulte “Motivos Comuns de Falha na Verificação de Identidade (KYC) e como Corrigi-los” ou entre em contato com nosso suporte on-line 24 horas para obter assistência.

P9: Posso modificar minhas informações de KYC (como comprovante de identidade e endereço) depois que minha verificação de identidade for aprovada?
R9: Não, você não pode modificar suas informações de KYC após a aprovação da verificação de identidade, a menos que haja alterações em suas informações legais, como seu nome legal ou nacionalidade.

Com as regras KYC atualizadas, a BingX fornecerá um ambiente de trading mais seguro e estável. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato com o suporte on-line da BingX a qualquer momento.