Caros usuários BingX:
Recentemente, recebemos relatos de que alguns scammers usam as principais informações, como senhas, que obtiveram de usuários em nome da operação da conta para enganar os usuários. Se encontrar golpes, siga as etapas a seguir para entrar em contato com a plataforma para obter ajuda. A plataforma responderá ativamente e cooperará consigo para proteger seus interesses ao máximo.
Passo 1: Denuncie ao suporte online. O suporte online enviará um Formulário de Registro de Caso para registrar e entender rapidamente o que aconteceu. Por favor, preencha o formulário com veracidade e detalhes;
Passo 2: O suporte online entregará o caso ao departamento jurídico da plataforma e retornará após 1 hora. Por favor, preste atenção na caixa de chat ou no centro de mensagens;
Passo 3: Para tratamento especial da conta suspeita, de acordo com a lei, envie uma "carta para congelar a conta" para support@bingx.com. A carta deve incluir uma decisão de arquivamento do caso, um aviso de congelamento e o crachá do policial*2.
Passo 4: a plataforma banirá permanentemente a conta suspeita, entregará os ativos da conta ao departamento jurídico para tratamento posterior assim que o golpe for verificado e protegerá o interesse dos usuários o máximo possível;
Lembrete importante: Para a segurança da sua conta/ativos, por favor, não compartilhe suas senhas de conta, Códigos SMS, códigos de verificação Google e quaisquer outras informações privadas com outros. Se precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato com o nosso suporte online clicando em seu avatar e depois "Suporte ao Cliente" na App BingX.
Suporte Online (UTC+8): das 9:00~23:00 de Segunda a Domingo.
Equipe Operacional BingX
10-03-2020