Правила торговли P2P | Правила для мерчантов

Руководящие принципы Р2Р-мерчанта

• Подача заявки на листинг в качестве мерчанта: для того чтобы стать Р2Р-мерчантом на BingX и размещать объявления, пользователь должен пройти верификацию KYC, привязать адрес электронной почты и номер телефона, внести установленный платформой гарантийный депозит и дождаться одобрения своей заявки.
• Обработка заявок: мерчанты должны сохранять позитивный настрой в обслуживании и своевременно переводить оплату, разблокировать криптовалюту и отвечать контрагентам. Пожалуйста, не отменяйте заявки без достаточных оснований и не подавайте апелляции, исходя из преступных намерений. Своевременно устанавливайте статус "Приостановить операции" на время своего отсутствия.
• Репутация платформы: мерчанты обязуются не совершать действий, наносящих вред репутации платформы (в том числе ее персоналу, партнерам и т.д.), и не направлять пользователей на другие платформы. Пожалуйста, уважайте пользователей платформы и придерживайтесь принципов честности и справедливой торговли.

Правила работы на платформе P2P для мерчантов

1. Основы

1. Пожалуйста, став Р2Р-мерчантом, изучите Руководство для Р2Р-мерчантов на BingX.
2. Мерчантам запрещается в своих объявлениях указывать контактную информацию, связанную со сторонними платформами. BingX не будет нести никакой ответственности за убытки, понесенные в результате проведения транзакций на сторонней платформе за пределами домена BingX.
3. Мерчанты имеют право подать апелляцию и обратиться за помощью в службу поддержки, если мерчант выступает в роли покупателя, и пользователь не разблокирует для мерчанта активы в течение 30 минут с момента совершения мерчантом оплаты.
4. Мерчанты обязаны, получив оплату и убедившись в соответствии имени пользователя и суммы платежа, своевременно разблокировать активы для покупателя.

2. Оплата и получение платежей

1. Мерчант обязан осуществлять оплату со счета, соответствующего информации, представленной для верификации KYC на платформе.
2. Мерчант обязан получать оплату на счет, соответствующий информации, представленной для верификации KYC на платформе.
3. Выступая в роли покупателя, мерчант имеет право отменить заявку, если информация о счете пользователя не соответствует информации, представленной в данных верификации KYC этого пользователя на платформе.
4. Выступая в роли продавца, мерчант имеет право потребовать, чтобы пользователь отменил заявку, если информация о его счете не соответствует его данным верификации KYC на платформе. Если покупатель уже совершил платеж, мерчант должен оформить возврат и попросить пользователя отменить заявку. Если пользователь отказывается отменять заявку, мерчант может подать апелляцию, и наша команда, проанализировав ситуацию, поможет отменить заявку.

3. Защита активов

1. Мерчанты обязуются не совершать транзакций с незаконно полученными средствами.
2. Если банковская карта или денежный счет пользователя замораживается из-за получения платежа от мерчанта, мерчант обязуется оказывать активное содействие платформе и пользователю, предоставляя соответствующее доказательство перевода.
3. Если ваш банковский счет замораживается, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки онлайн и предоставьте сведения о замороженном счете и обоснованное доказательство того, что заморозка связана со сделкой с пользователем.
4. Если мерчант переведет на платформу активы, полученные незаконным путем, в результате чего платформа или пользователи понесут убытки или станут участниками правового спора, платформа будет иметь право аннулировать привилегии мерчанта. Более того, хранящиеся на счете мерчанта средства будут навсегда заморожены, пополнение счета и вывод средств со счета для мерчанта станут недоступны. В серьезных ситуациях, в случае требования государственных органов заморозить счет мерчанта и его активы на платформе, BingX будет оказывать государственным органам полное содействие.

4. Основания для отзыва статуса мерчанта

1. Если мерчант не оказывает нашей службе поддержки содействия в обработке заявок или намеренно оттягивает процесс, или ведет себя эмоционально, то его привилегии аннулируются. Если в результате действий или бездействий мерчанта пользователь теряет свои активы, платформа имеет право удержать соответствующую сумму из активов мерчанта и передать ее пользователю.
2. Если в результате возникновения споров из-за действий или бездействий мерчанта и в случае его неоднократного отказа содействовать пользователь несет убытки, статус мерчанта отзывается.
3. Если мерчант разглашает информацию о пользователе, например, имя, контактную информацию, адрес и т.д., что влечет за собой неблагоприятные последствия, статус мерчанта отзывается.
4. Если мерчант распространяет информацию и комментарии, портящие репутацию платформы, его статус мерчанта отзывается. Любое недружественное поведение, включая оскорбления и угрозы в сторону пользователей платформы, если после предупреждения мерчантом не предприняты необходимые меры по сглаживанию ситуации, является достаточным основанием для отзыва статуса мерчанта. Если у вас есть предложения по улучшению платформы, пожалуйста, поделитесь ими, написав нам через службу поддержки онлайн.
5. Если действия мерчанта признаются платформой или судебными органами незаконными, его статус отзывается, активы на его счете замораживаются в соответствии с требованиями судебных органов. Статус мерчантов, подозреваемых платформой в отмывании денег, также отзывается.
6. Если мерчант пользуется программами для участия в злонамеренном манипулировании ценами или устанавливает сильно отличающиеся от рыночных курсы, тем самым нарушая порядок работы платформы, его статус мерчанта отзывается.
7. Мерчанты, пытающиеся убедить пользователей проводить транзакции приватно на сторонней платформе, в результате чего пользователь несет убытки или нарушает нормы и правила, лишаются статуса мерчанта.
8. Если мерчант запускает механизм контроля рисков платформы, и обнаруживается, что он представил подделанные документы (в том числе, среди прочего, подделанный или сфабрикованный чек об оплате, записи чата и транзакций, судебную документацию о замораживании, материалы дела и т.д.), его статус мерчанта отзывается.
9. В случае если после многочисленных сообщений от пользователей обнаруживается, что мерчант намеренно направляет пользователей на другую платформу / биржу для проведения транзакций или замешан в мошенничестве, статус мерчанта отзывается безвозвратно, а средства на его счете навсегда замораживаются.
10. Статус мерчантов, публикующих объявления с выгодными курсами, но не отвечающих и не обрабатывающих поступающие им заявки, отзывается после пятой не обработанной подряд заявки, поскольку действия таких мерчантов приводят к задержкам и мешают торговле пользователей.

5. Меры ответственности

📮 Свяжитесь с нами