Уважаемые пользователи BingX!
В последнее время мы получаем сообщения о том, что мошенники используют полученную от пользователей ключевую информацию, такую как пароли, чтобы выманить у пользователей активы. Если вы столкнулись с подобным мошенничеством, пожалуйста, обратитесь за помощью к платформе, следуя приведенным ниже указаниям. Платформа будет активно сотрудничать с вами и стараться максимально защитить ваши интересы.
Шаг 1: Сообщите о мошенничестве в службу онлайн-поддержки. Сотрудник службы поддержки отправит вам форму регистрации случая, чтобы быстро зафиксировать случившееся и разобраться в ситуации. Пожалуйста, заполните форму честно и подробно.
Шаг 2: Сотрудники службы поддержки передадут дело в юридический отдел платформы и свяжутся с вами через час. Пожалуйста, следите за новыми сообщениями в чате со службой поддержки и в центре сообщений.
Шаг 3: Отправляя особое обращение с просьбой заблокировать подозреваемый аккаунт в соответствии с законом, пожалуйста, отправьте на support@bingx.com "письмо о замораживании аккаунта". Письмо должно содержать решение о возбуждении дела, уведомление о замораживании и жетон сотрудника полиции (*2).
Шаг 4: Если факт мошенничества подтвердится, платформа навсегда заблокирует подозреваемый аккаунт, передаст его активы в юридический отдел для дальнейших разбирательств и максимально защитит интересы пользователей.
Важное напоминание: во избежание убытков, НЕ сообщайте никому свой пароль от аккаунта, смс-коды, коды Google-верификации и другую конфиденциальную информацию. Если у вас возникли какие-либо вопросы, или вам требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей круглосуточной службой поддержки онлайн.
Команда BingX
24.07.2024