Перевод активов ончейн осуществляется в три этапа: вывод - получение подтверждения блокчейна - зачисление.
Этап 1: Статус вывода активов "завершен" и "успешно" в системе, с которой вы переводите активы, указывает на то, что транзакция передана в сеть блокчейн. Однако это не означает, что активы зачислены на счет платформы-получателя.
Этап 2: Дождитесь полного подтверждения транзакции узлами сети блокчейн. Для подтверждения любой транзакции в блокчейне и зачисления активов на счет платформы-получателя требуется время.
Этап 3: После получения подтверждения блокчейна соответствующие активы зачисляются на счет на платформе-получателе. Количество необходимых подтверждений сети зависит от используемого блокчейна.
Если ваша транзакция не обработана по прошествии длительного времени, сделайте следующее.
1. В связи с возможной перегрузкой сетей блокчейн ваша транзакция может обрабатываться со значительной задержкой. На платформе, с которой вы отправляли активы, можно найти ID транзакции (TxID) и с его помощью проверить статус транзакции на сайтах etherscan.io и cn.etherscan.com.
2. Если транзакция подтверждена блокчейном, но средства не зачислены на ваш счет на BingX, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, предоставив свой UID на BingX, TxID и скриншот вывода активов с платформы-отправителя. Наша служба поддержки незамедлительно поможет вам разобраться с проблемой.