BingX hesabınızda oturum açarken veya BingX hizmetlerini kullanırken "yanlış Google Authenticator kodu" hata mesajıyla karşılaşırsanız, sorunu gidermek için aşağıdaki adımları uygulamanızı öneririz.
1. Adım: Lütfen Google Authenticator veya diğer 2FA kimlik doğrulama araçları tarafından rastgele oluşturulan altı haneli kodu doğru girdiğinizden emin olun.
2. Adım: Geçersiz bir kodun hata mesajını çözmek için Google Authenticator'ınızın zamanını senkronize etmeyi deneyin. Lütfen cihaz tipinize göre ilgili çalıştırma talimatlarına bakın:
Cihaz |
Senkronizasyon Yöntemi |
Android |
1. Android cihazınızın tarih ve saati otomatik olarak güncelleyecek şekilde ayarlandığından emin olun. 2. Google Authenticator uygulamasını açın ve ayarlara gidin. 3. "Kodlar için zaman düzeltmesi"ne dokunun ve "Şimdi senkronize et"e tıklayın. |
iOS |
1. Lütfen iOS uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun. 2. "Ayarlar" > "Genel" > "Tarih ve Saat" ve "Otomatik Olarak Ayarla"yı etkinleştirin. Bu, tarih ve saati saat diliminize göre otomatik olarak güncelleyecek ve saat dilimi güncellemesi olup olmadığını cihazınız size soracaktır. 3. "Ayarlar" > "Gizlilik ve Güvenlik" > "Konum Servisleri" > "Sistem Hizmetleri"ni seçin ve "Saat Dilimini Ayarlama"yı etkinleştirin. Uygulamanın, doğru saat dilimini belirlemek için konumunuzu kullanmasına izin verin. 4. "Ayarlar" > "Genel" > "Tarih ve Saat" > "Saat Dilimi"ni seçin ve doğru saat dilimine ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. |
3. Adım: Kullanmakta olduğunuz cihaza (PC veya uygulama) bağlı olarak platformu yeniden başlatın. Aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:
- PC: Tarayıcının çerezlerini ve önbelleğini temizleyin ve tarayıcıyı arka plandan tamamen kapatın. Ardından, BingX resmi web sitesine yeniden erişip oturum açın veya Google Chrome gizli modunu kullanarak yeniden oturum açmayı deneyin.
- Mobil: Son kullanılan BingX uygulamasından zorla çıkın, yeniden açın ve tekrar oturum açın.
4. Adım: Mevcut WiFi veya mobil ağ bağlantınızı kontrol edin ve iyi, güvenli ve kararlı olduğundan emin olun.
5. Adım: Google İki Faktörlü Kimlik Doğrulamanızı (2FA) yedek Google Authenticator anahtarınızla yeniden bağlamayı ve yeni oluşturulan doğrulama koduyla tekrar oturum açmayı deneyin.
"Yanlış Google Authenticator kodu" nedeniyle hala giriş yapamıyorsanız ve Google Authenticator anahtarınızı yedeklemediyseniz, lütfen yardım için BingX çevrimiçi destek ile iletişime geçin.