Після того як ви подасте заявку на проходження перевірки особи (KYC), співробітники BingX дані, які ви надали. Ви отримаєте повідомлення з результатом у додатку в Центрі повідомлень.
Не хвилюйтеся, якщо ви отримаєте сповіщення про помилку перевірки вашої особи. Просто дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб повторно подати заявку на проходження перевірки KYC.
I. Неправильні дані в документі
1. Неправильні дані в посвідченні особи
Уважно перевірте, чи всі дані, які ви надали, відповідають даним у вашому посвідченні особи, включаючи ваше ім’я, дату народження, ідентифікаційний номер тощо. Розбіжності можуть спричинити помилку перевірки.
2. Недійсне або прострочене посвідчення особи
Переконайтеся, що посвідчення особи не прострочено. Перевірку особи не буде схвалено, якщо посвідчення особи прострочене, недійсне або нерозпізнане. Поновіть посвідчення особи у відповідних органах та повторіть перевірку.
3. Неправильний тип документа
Переконайтеся, що тип документа, який ви надіслали, відповідає нашим вимогам перевірки. Ви можете використовувати для підтвердження особи такі документи: ID-картка, паспорт і водійське посвідчення. Знову надішліть заявку з правильним типом документа. (Водійське посвідчення не приймають для KYC у В’єтнамі, Індонезії, Малайзії, Східному Тиморі, Таїланді та деяких країнах/регіонах; приймають лише нові посвідчення особи та паспорти).
4. Невідповідна інформація про країну/регіон
Переконайтеся, що країна або регіон, які ви вказали, збігається з даними у посвідченні особи. У разі розбіжностей перевірку особи буде перервано. Уважно перевірте дані, перш ніж їх надсилати.
II. Нормативні обмеження країни/регіону
1. Місцеві правові обмеження
У деяких регіонах діють особливі закони та норми, які можуть перешкоджати нам схвалити перевірку вашої особи. Більш докладну інформацію про важливі питання нормативно-правової відповідності та умови відповідальності див. у "Застереженні".
2. Вікові обмеження
Якщо у вашому посвідченні особи вказано, що вам ще не виповнилось 18 років, ви не зможете продовжити перевірку особи через відповідні правила. Подайте заявку ще раз, коли ви досягнете вимог щодо віку.
III. Фотографії посвідчення особи не відповідають вимогам
1. Відсутня необхідна інформація
На селфі з посвідченням особи в руках потрібно показати аркуш паперу із написом "BingX" і датою перевірки. Переконайтеся, що ці дані чітко видно на фото.
2. Селфі з посвідченням особи не відповідає вимогам
Зробіть селфі з посвідченням особи в руках, як зазначено в інструкціях. Переконайтесь, що ваше обличчя та ідентифікаційні дані чітко видно на фотографії.
3. Розмиті фотографії посвідчення особи
Переконайтеся, що завантажені фотографії посвідчення особи чіткі та читабельні. Уникайте наближених або віддалених, надто яскравих чи темних фотографій, а також фотографій, на яких приховано чи обрізано краї посвідчення особи.
IV. З цим посвідченням особи вже пройдено перевірку в іншому акаунті
Щоб запобігти зловживанню ідентифікаційними даними та уникнути потенційних ризиків для акаунту, ми забороняємо проходити перевірку кількох акаунтів з одним і тим самим посвідченням особи. Якщо ви вже проходили перевірку з цим посвідченням особи в іншому акаунті, скористайтесь іншим документом для перевірки або перенесіть ідентифікаційні дані з акаунту, який пройшов перевірку, в той, який її ще не пройшов. Ознайомтеся зі статтею щодо правил і процесу перенесення даних: Як перенести ідентифікаційні дані в інший акаунт
Нагадування: використання кількох акаунтів може призвести до обмежень. НЕ рекомендуємо створювати кілька акаунтів BingX.
Щоб забезпечити безперешкодний процес підтвердження особи, рекомендуємо вам дотримуватися наших інструкцій і уважно перевіряти всі дані, перш ніж їх надсилати. Якщо у вас виникли запитання або проблеми під час перевірки, негайно зв’яжіться з нашою командою підтримки. Ми вам допоможемо.