Шановні користувачі!
Нещодавно ми отримали скарги на те, що деякі шахраї використовують основні дані, як-от паролі, які вони отримали від користувачів під виглядом операційної команди, щоб виманити у користувачів активи. Якщо ви зіткнулися з таким шахрайством, виконайте наведені нижче дії, щоб звернутись до співробітників платформи по допомогу. Вони активно реагуватимуть та співпрацюватимуть з вами, щоб максимально захистити ваші інтереси.
Крок 1. Зверніться до онлайнової служби підтримки. Співробітники надішлють вам Форму реєстрації справи, щоб швидко зафіксувати та зрозуміти суть справи. Вкажіть у формі правдиві та докладні дані.
Крок 2. Співробітники онлайнової служби підтримки передадуть справу до юридичного відділу та зв’яжуться з вами через 1 годину. Стежте за повідомленнями у вікні чату з онлайновою службою підтримки або в Центрі повідомлень.
Крок 3. Для особливої процедури поводження з підозрілим акаунтом відповідно до закону надішліть листа з проханням заморозити акаунт на адресу: support@bingx.com. Лист має містити Рішення про порушення справи, Сповіщення про блокування та номер жетона поліціянта*2).
Крок 4. Платформа назавжди заблокує підозрілий акаунт, перекаже активи з нього до юридичного відділу для подальшого використання після підтвердження випадку шахрайства та захистить інтереси користувачів, наскільки це можливо;
Важливе нагадування: щоб уникнути збитків, НЕ повідомляйте іншим користувачам паролі до своїх акаунтів, SMS-коди, коди підтвердження Google та інші персональні дані. Якщо вам потрібна допомога або у вас виникли запитання, зверніться до нашої цілодобової онлайнової служби підтримки.
Операційна команда BingX
24.07.2024