Thân Gửi Người Dùng BingX:
Chúng tôi đã nhận được nhiều báo cáo gần đây về việc những kẻ lừa đảo sử dụng các thông tin quan trọng như mật khẩu chúng lấy được từ người dùng dưới danh nghĩa quản lý hộ tài khoản để lừa lấy tài sản của người dùng. Nếu bạn gặp phải trường hợp lừa đảo như vậy, vui lòng hãy làm theo các bước sau để liên hệ với nền tảng và nhận được trợ giúp. Nền tảng sẽ tích cực phản hồi và hợp tác để bảo quyền lợi của bạn tốt nhất có thể.
Bước 1: Báo cáo cho bộ phận hỗ trợ trực tuyến. Bộ phận hỗ trợ trực tuyến sẽ gửi Mẫu Đăng Ký Vụ Việc để nhanh chóng ghi nhận và hiểu được tình huống của bạn. Vui lòng điền vào mẫu một cách trung thực và đầy đủ chi tiết.
Bước 2: Bộ phận hỗ trợ trực tuyến sẽ chuyển vụ việc lên tới bộ phận pháp lý của nền tảng và liên hệ lại với bạn sau 1 giờ. Vui lòng để ý tới hộp trò chuyện với bộ phận hỗ trợ trực tuyến hoặc trung tâm tin nhắn.
Bước 3: Để xử lý đặc biệt các tài khoản bị nghi ngờ theo quy định của pháp luật, vui lòng gửi "thư đóng băng tài khoản" tới support@bingx.com. Nội dung thư phải có Quyết Định Lập Hồ Sơ Vụ Việc, Thông Báo Đóng Băng và phù hiệu của sỹ quan cảnh sát (*2).
Bước 4: Nền tảng sẽ cấm vĩnh viễn tài khoản bị nghi ngờ, giao nộp tài sản trong tài khoản cho bên bộ phận pháp lý để xử lý tiếp một khi hành vi lừa đảo được xác minh, đồng thời bảo vệ quyền lợi của người dùng tốt nhất có thể.
Nhắc Nhở Quan Trọng: KHÔNG chia sẻ mật khẩu tài khoản, mã tin nhắn SMS, mã xác minh Google hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác với bất kỳ ai để tránh phát sinh tổn thất. Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tuyến 24/7 của chúng tôi.
Đội ngũ vận hành BingX
24/07/2024