Kính thưa quý khách:
Để ngày một hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ hơn, BingX sẽ hỗ trợ yêu cầu “hủy tài khoản” kể từ ngày 19/03/2021 (UTC+8). Người dùng có thể gửi yêu cầu để hoàn tất quá trình hủy tài khoản.
Nhiều điều cần biết về “hủy tài khoản”:
- Tài khoản một khi đã hủy sẽ không thể khôi phục. Sau khi hủy sẽ không thể đăng ký, đăng nhập và sử dụng.
- Sau khi tài khoản bị hủy, toàn bộ dữ liệu về tài sản và giao dịch sẽ không thể lấy lại. Để phòng ngừa rủi ro không cần thiết, chúng tôi khuyên bạn trước khi liên hệ CSKH yêu cầu hủy tài khoản hãy đóng toàn bộ vị thế đang giữ, đồng thời rút toàn bộ tài sản ra khỏi tài khoản.
Quy trình yêu cầu “hủy tài khoản”:
1.Truy cập yêu cầu
Để yêu cầu “hủy tài khoản”, đầu tiên bạn cần truy cập CSKH trực tuyến, nhấp vào nút CSKH ở góc phải trên của APP, nếu dùng PC truy cập góc phải dưới có nút [Trợ giúp] - [Trò chuyện trực tuyến]. Dịch vụ CSKH trực tuyến hoạt động 24/7. Trả lời “hủy tài khoản” để bắt đầu.
2.Các tài liệu cần thiết để yêu cầu
Trước khi yêu cầu “hủy tài khoản” vui lòng chuẩn bị trước các tài liệu sau và nộp cho CSKH trực tuyến khi được yêu cầu.
[Ảnh tự chụp cầm căn cước và tờ giấy ghi chú] Nội dung tờ giấy ghi chú như sau: “Ngày tháng năm , Tôi tự nguyện hủy tài khoản điền số điện thoại hoặc Email tại đây, tại thời điểm hủy tôi xác nhận đã tự mình rút toàn bộ tài sản ra khỏi tài khoản hoặc tự nguyện từ bỏ tài sản còn dư trong tài khoản.”
Xin lưu ý: Vui lòng đảm bảo ảnh tự chụp có thể đọc được nội dung tờ giấy ghi chú và căn cước, đồng thời có thể nhìn rõ khuôn mặt.
3.Thời gian xử lý hủy tài khoản
Sau khi nhận được yêu cầu “hủy tài khoản” từ người dùng, nếu tài liệu người dùng cung cấp hiển thị rõ ràng và không có lỗi, tài khoản yêu cầu sẽ được hủy trong 1-3 ngày làm việc. Khi đó người dùng sẽ không thể sử dụng tài khoản này để đăng ký, đăng nhập hoặc giao dịch nữa.
Cảnh báo rủi ro:
Giao dịch phái sinh tài sản kỹ thuật số có đòn bẩy và rủi ro cao, có thể dẫn đến mất một phần hoặc toàn bộ số tiền trong tài khoản. Trước khi thực hiện giao dịch, nhà đầu tư cần đảm bảo đã hiểu rõ bản chất và quy tắc của giao dịch hợp đồng, đồng thời đưa ra quyết định có tham gia giao dịch dựa trên kinh nghiệm cá nhân, mục tiêu, tình hình tài chính và khả năng chịu rủi ro.
Đội ngũ vận hành BingX
19/03/2021