尊敬的用戶,
由於2023-08-29 18:28(UTC+8)第三方數據介面異常,導致行情數據出現異常(影響範圍: 標準合約; 影響幣對: BTC/USDT, ETH/USDT),平台已第一時間完成了問題修復。我們一向注重用戶體驗,針對此次事件受影響的用戶作出以下補償處理:
所有受影響用戶盈利不扣除,虧損平台補,具體補償規則如下
1. 異常強制平倉的用戶,將進行本金全額賠付;
補償方案:訂單補償金額 = 訂單本金
2. 異常期間有觸及止損,將進行虧損部分補償;
補償方案:訂單補償金額 = 止損訂單產生的本金虧損部分
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價格將取對用戶最優價進行相應賠償計算;
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理賠及補償將在2023-08-30 18:00(UTC+8)前發放;
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若有疑問可隨時諮詢24小時線上客服。
BingX營運團隊
2023-08-29
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