尊敬的BingX用戶：
近期發現有不法分子以代操盤的名義進行詐騙，假借「代操盤」操作賬號為名，誘導用戶透露賬號密碼等關鍵信息，從而騙取用戶資產。若您正在遭遇類似事件，請按以下流程聯繫平台協助處理問題，平台承諾將積極配合用戶，盡可能保障用戶利益。
第一步，向在線客服告知您的情況，在線客服將給您發送《事件登記表》以快速了解並記錄您的事情經過，請您如實詳細填寫；
第二步，客服將事件移交平台法務部門跟進處理，並將在一小時後給您回覆，請您留意在線客服消息或消息中心；
第三步，若需依法對疑似賬戶做特殊處理，需用戶向平台提交《凍結函》，其中包括：立案決定書、凍結通知書、警官證（*2），材料發送至 support@bingx.com；
第四步，若疑似賬號被證實違法操作，平台將對其進行永久封號，賬戶資產由平台法務部門跟進處理，盡可能保障用戶利益；
BingX 鄭重提醒：用戶請勿將賬號密碼、簡訊及 Google 驗證碼等信息透露給他人，以避免損失。如需幫助或有任何疑問，請聯繫 BingX 24 小時在線客服詳細諮詢。
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2024/07/24
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