尊敬的用戶：
BingX提供的短信提醒，包括“充值到賬提醒”、“提幣提醒”、“強制平倉預警”、“強制平倉通知”、“異地登錄提醒”等提示類短信，但短信的發放成功與否，依賴於第三方通信營業商信息觸達率。
由於網絡情況復雜，存在極少部分用戶小概率會遇到部分短息無法收到的情況，目前沒有通信營業商可以保證短信的送達率達到100%，感謝您的理解。
特別說明：
1、短信因運營商存在觸達率問題存在無法收到的情況，平臺提醒是額外為用戶提供的非義務預警服務，不作任何短信送達擔保；
2、建議用戶根據自身情況做好風險管理，設置止盈止損，短信僅為提示作用，並不影響正常交易，未及時平倉導致的損失由用戶自身承擔。
若您遇到未收到短信的情況，請您按以下步驟處理：
1、檢查短信是否被屏蔽收入垃圾短信；
2、檢查是否停機；
3、排除以上兩點後，可聯系客服壹起幫您查找短信未收到原因，盡量協助您獲得良好的使用體驗。
BingX運營團隊
2020/04/25